这篇文章写给每天对着AI工具说”感谢你帮我节省了时间”然后又多接了三个活的人。越用越忙不是错觉,是系统性规律——AI提升了效率上限,但没人帮你守住那条线。
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那张图戳到我了
今天日报里有条新闻,配了张图:调研数据显示,用AI节省出来的时间,大部分被用来接新活了。
我看到这个的时候,正在处理第三波售后消息。
不是反讽,是真的——我一边看这条新闻,一边心里想:对,就是这样。然后继续回消息。
我大概是从去年底开始认真用AI做客服辅助的。最开始的逻辑很朴素:每天重复回答那些一模一样的问题,“怎么登录”、“账号几个设备”、“Cursor换号器怎么用”,太浪费时间了,让AI帮我写标准回复,我只负责复制粘贴或者微调。
效果确实有。每条消息的处理时间从平均两三分钟压到不到一分钟。
然后呢?
然后我多接了更多订单。然后商品SKU从十几个扩到二十几个。然后每天要维护的教程文档越来越多。然后新的售后问题又来了——不是老问题,是新商品带来的新问题,AI模板根本没覆盖到。
时间没省下来,事情变多了。
这不是AI的问题,是这个游戏的规则
调研里有句话大意是:效率提升,工作量跟着涨。AI最大的受益者,可能是老板的KPI表格。
对于打工人来说,这很残酷。但对于我这种自己给自己打工的人,这个问题更有意思——我的KPI是我自己设的,为什么我也陷进去了?
想了一下,大概是因为:当你能做更多的时候,“稳住现状”这个选项会变得很难选。
以前我每天能处理50单,极限了,不可能更多,自然也不会接更多。现在有AI辅助,理论上能处理100单,那”只接50单”就变成了一个主动选择——而不是自然限制。
主动守住边界,比被动撞墙难多了。
我到现在都没守住。
苏宁开中转站这件事我多看了两眼
日报里还有个新闻:苏宁破产重组之后,旗下搞了个AI API中转站,接了GPT、Claude、Gemini三家。
发现者原话说界面”真丑啊”。
我盯着这条新闻看了挺久。不是因为我要去用它,而是这个转型路径让我有点……说不清楚,有点唏嘘?还是有点同病相怜?
家电连锁→破产重组→AI Token中转站。
我自己的路径是:提示词工程师→卖指令合集→搬运API差价→卖AI账号→发卡站+中转+教程全套。
风格不一样,但逻辑类似:市场在哪,人就往哪漂。
不同的是,苏宁那边还有IDC资产、服务器资源,底子在。我这边从头搭起来,能活下去靠的是快,不是厚。
说实在话,我对这类中转站的感情很复杂。我自己在做,但我也知道这行有多难稳——跑路的、502的、余额蒸发的,我见过的不少。苏宁进来,品牌背书是有,但”什么时候第一次429报错”这个问题,发现者说得很精准。
先看三个月再说吧。
今天真正让我焦虑的一条
豆包和千问7月15日下线拟人化AI功能,监管信号很清晰了。
这条新闻和我卖的东西没有直接关系——我卖的不是AI伴侣类产品。但它让我有点不安,因为逻辑可以往后延伸:
监管划线,先从拟人化开始。下一刀会落在哪?
我卖的东西里有不少是”海外AI账号”,本质上是在帮国内用户用境外服务绕过访问限制。这件事一直活在监管的灰色地带。
我不想假装这个问题不存在。
目前的判断是:这条线还没到我这边,但我一直都知道它在那里。所以我同步在做中转、做API,做的是”国内合规的访问入口”那一条线,而不是只压注在灰色那边。
两条腿走路不是多大的战略眼光,就是简单的:别把鸡蛋放一个篮子里。
被封过闲鱼号的人,对这个道理体感特别深。
**今天就这些。**日报内容很杂,我只对这几条有真实感受。腾讯Hy3开源这件事我关注了,但对我的业务没有直接影响,暂时没有什么有价值的东西想说。Gemini 3.5 Pro下周出,等出来再聊。
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