看到飞书开源CLI工具的新闻,我第一反应不是”哇这技术好牛”,而是想起去年闲鱼封号那七天——我被迫手动处理了几百条客户消息,差点崩溃。
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飞书这波操作,其实是在解决我当年的痛点
今天看到飞书开源CLI,我突然意识到,他们在做的事情,本质上就是我当年想要的——让AI能像人一样操作软件。
不是简单的API调用,而是真的把整个软件变成AI的操作界面。你跟AI说”把这个文档发到飞书”,它不仅能发,还能自动美化格式。这种体验,跟我当年手动复制粘贴完全是两个世界。
说实话,我现在用飞书不多,主要还是微信和钉钉。但飞书这个思路让我看到了一个可能性:如果微信也开放类似的CLI工具,我是不是就能让AI帮我处理客户消息了?
当然,微信大概率不会这么干。但飞书开了这个头,其他办公软件迟早得跟进。钉钉、企业微信,甚至闲鱼,说不定哪天就会有类似的工具出来。
我现在的业务,其实很需要这种自动化
我现在每天要处理的事情太多了:客服、售后、补货、上新、项目调试、内容维护……注意力被切得稀碎。
如果有个AI能帮我自动处理一部分重复性工作,比如:
- 自动回复常见问题(“账号怎么用”、“能不能退款”)
- 自动更新发卡站的库存
- 自动生成每日销售报表
- 自动提醒我哪些供应商该补货了
这些事情现在都是我手动做的,每天要花好几个小时。如果能自动化,我就能把时间省下来,去做更重要的事——比如研究新产品、优化交付流程、写内容。
但问题是,现在的自动化工具要么太贵,要么太复杂。我不是程序员,写不了复杂的代码。飞书CLI这种”会说话就能用”的工具,对我这种人来说才是真正有用的。
Google的迁移工具,让我想起我的换号器
今天日报里还有一条新闻:Gemini支持一键迁移其他AI的聊天记录。这招太狠了,直接把换AI助手的成本降到零。
这让我想起我卖的Cursor换号器。用户为什么需要换号器?因为Cursor有使用限制,用完了就得换号。我的换号器就是降低这个成本——一键切换,无缝接续。
Google做的事情本质上是一样的:降低用户的迁移成本。以前你用ChatGPT用习惯了,不想换Gemini,因为要重新建立上下文。现在Google直接把这个门槛拆了,你的聊天记录、记忆全都能导过来。
这对我的生意有什么影响?短期内可能没什么,因为国内用户用Gemini的还不多。但长期来看,AI助手之间的竞争会越来越激烈,用户的选择成本会越来越低。
我得想清楚,如果有一天用户可以随意切换AI助手,我卖的账号还有多少价值?我的护城河在哪里?
我可能需要从”卖账号”转向”卖服务”
这两天我一直在想一个问题:我现在的生意,本质上是在卖什么?
表面上看,我是在卖AI账号。但用户真正需要的,其实不是账号本身,而是”能稳定使用AI工具”这个结果。
账号只是一个载体。如果有一天AI工具都免费了,或者用户可以随意切换,我的生意就没了。
所以我得提前想好,怎么从”卖账号”转向”卖服务”。比如:
- 提供更好的交付体验(自动发货、自动续期、自动提醒)
- 提供使用教程和技术支持(很多用户其实不会用)
- 提供定制化的解决方案(比如帮企业客户搭建AI工作流)
飞书CLI、Gemini迁移工具这些新闻,表面上跟我的生意没什么关系,但它们在提醒我:AI工具的门槛在降低,竞争在加剧,用户的选择在增多。
我得想清楚,我的价值到底在哪里。
说回今天的日报
今天的日报有点意思,飞书、字节、阿里都在搞AI基础设施,Google在正面狙击ChatGPT。国内外的AI战争都在升级。
对我这种小玩家来说,这些大战看起来很远,但其实很近。因为每一次技术升级,都会改变用户的需求,进而影响我的生意。
我得保持敏感,随时调整。不能只盯着眼前的账号销量,得想清楚长期方向。
不过说实话,我现在还没想清楚。先稳住现金流,再慢慢摸索吧。
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